Retur og refusjon

Du har 14 dager Du kan be om retur fra mottaksdatoen. Etter denne perioden kan vi ikke lenger tilby bytte eller refusjon.

Returvilkår

For å bli akseptert, må den returnerte varen oppfylle alle disse betingelsene.

Ikke brukt Varen må være ubrukt og uvasket.
Original etikett Etiketten må alltid festes til varen.
Originalemballasje Varen må returneres i originalemballasjen.

Slik returnerer du en vare

1

Kontakt oss

Send forespørselen din via Kontaktskjema Vennligst oppgi ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vi sender deg deretter returadressen, som ligger i Frankrike, ved å svare på denne meldingen.

2

Forbered pakken din

Pakk varen(e) forsiktig i originalemballasjen med etiketten festet. For varer med en verdi over €75, bruk en sporbar frakttjeneste – uten sporing kan vi ikke garantere levering av pakken.

3

Send pakken

Returfraktkostnader er ditt ansvar. De opprinnelige fraktkostnadene refunderes ikke – hvis en refusjon utstedes, vil disse kostnadene bli trukket fra beløpet.

4

Inspeksjon og respons

Etter mottak og inspeksjon av varen, vil vi bekrefte godkjenning eller avslag av forespørselen din via e-post. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet innen én uke til den opprinnelige betalingsmetoden, minus eventuelle kampanjekoder som er brukt.

børser

Vi bytter varen når den er defekt, skadet eller feil vare. tailleFor enhver bytteforespørsel, bruk Kontaktskjema Vennligst oppgi ordrenummeret ditt og problemets art. Leveringstiden for den byttede varen kan variere avhengig av hvor du befinner deg.

Salgsvarer
Produkter solgt under salg refunderes ikke.

Forsinket refusjon

Det kan noen ganger ta litt tid før en refusjon vises på kontoutskriften din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din etter flere dager, kontakt oss og vi vil sjekke statusen på saken din.