Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Databehandler

Frankrike (SIRET : 917 929 382 00013)
Kontakt: contact@oduho.com

2. Innsamlede data

Vi samler inn følgende data:

  • Ordredata : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Betalingsdetaljer : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) — nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires
  • Navigasjonsdata : adresse IP, cookies, pages visitées, appareil utilisé
  • Kommunikasjonsdata : échanges avec notre service client

3. Formål og rettslig grunnlag

Finalitet Rettslig grunnlag
Traitement et livraison des commandes Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion du service client et des retours Exécution du contrat
Envoi de newsletters et offres promotionnelles Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Amélioration du site (statistiques de navigation) Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Regnskaps- og skatteplikt Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Forebygging av svindel legitim interesse

4. Samtalens varighet

  • Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation comptable)
  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
  • Données de service client : 3 ans à compter du dernier contact

5. Datamottakere

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify Inc. — hébergeur et plateforme e-commerce (Toronto, Canada — garanties adéquates via clauses contractuelles types)
  • Prestataires logistiques et fournisseurs — pour l’expédition de vos commandes (certains peuvent être situés hors UE ; transferts encadrés par des garanties appropriées)
  • Betalingskostnader — Shopify Payments, PayPal (conformité PCI-DSS)
  • Analytiske verktøy — uniquement avec votre consentement (cookies analytiques)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Overføringer utenfor EU

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, fournisseurs) peuvent traiter vos données en dehors de l’UE/EEE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (décision d’adéquation, clauses contractuelles types).

7. Dine rettigheter

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • adgang : obtenir une copie de vos données personnelles
  • retting : corriger des données inexactes
  • Sletting : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • portabilitet : recevoir vos données dans un format structuré
  • Motstanden : vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection
  • begrensning : demander la suspension du traitement de vos données
  • Tilbaketrekking av samtykke : retirer à tout moment un consentement précédemment donné

For å utøve dine rettigheter: contact@oduho.com

Nous répondons dans un délai d’un mois (prorogeable de deux mois en cas de demande complexe). Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la loven : www.cnil.fr/fr/plaintes

8. kjeks

Bruk av informasjonskapsler som følger:

  • Strengt nødvendige informasjonskapsler : fonctionnement du panier, session, sécurité. Ils ne requiercent pas votre consentement.
  • Analyse av informasjonskapsler : mesure d’audience (statistiques de visite). Déposés uniquement avec votre consentement.
  • Markedsføring av informasjonskapsler : publicité ciblée et réseaux sociaux. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques et marketing n’affecte pas la navigation sur le site.

Durée de vie maximale des cookies : 13 mois.

9. sikkerhet

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, mises à jour de sécurité régulières).

10. modifikasjoner

Oduho se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site.

11. Kontakt

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@oduho.com