salgs~~POS=TRUNC
Sist oppdatert: juni 2026
Disse generelle salgsvilkårene (GTC) regulerer alle kontraktsforhold mellom BIGBANG MEDIA, utgiveren av nettstedet www.oduho.com, og enhver kjøper som legger inn en bestilling på dette nettstedet. Å legge inn en bestilling innebærer full og uforbeholden aksept av disse vilkårene.
Artikkel 1 – Selgers identitet
BIGBANG MEDIA (heretter «Oduho»)
Juridisk form: Enkeltpersonforetak
SIRET: 917 929 382 00013
Hovedkvarter: Frankrike
Nettside: www.oduho.com
Kontakt: Kontaktskjema
Artikkel 2 - Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for ethvert kjøp av produkter gjort av en forbruker (en fysisk person som handler for formål som ligger utenfor hans handel, virksomhet, håndverk eller yrke) via nettstedet www.oduho.com.
Disse vilkårene og betingelsene er tilgjengelige når som helst på nettstedet og erstatter, der det er aktuelt, andre vilkår, med mindre annet er skriftlig avtalt med Oduho. De kan endres når som helst; den gjeldende versjonen er den som gjelder på bestillingsdatoen.
Å legge inn en bestilling innebærer kjøperens fulle og uforbeholdne aksept av disse vilkårene og betingelsene.
Artikkel 3 - Produkter og tilgjengelighet
Oduho selger menstruasjonstruser, menstruasjonsbadetøy og relatert tilbehør. De viktigste funksjonene til hvert produkt (beskrivelse, taille(Tilgjengelige alternativer, visuelle elementer) presenteres på den tilhørende produktsiden.
Fotografier og grafikk er kun ment som illustrasjon. Små fargevariasjoner er mulige avhengig av kundens skjermkalibrering og kan ikke være grunnlag for et krav.
Oduho bestreber seg på å holde tilgjengelighetsinformasjonen oppdatert. Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at en bestilling er lagt inn, vil Oduho informere kunden så snart som mulig og tilby enten et tilsvarende erstatningsprodukt eller full refusjon.
Artikkel 4 - Prix
Prisene er vist i euro, inkludert alle avgifter (mva). Levering er gratis på alle bestillinger til alle destinasjoner.
Oduho forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst. Produktene faktureres basert på prisen som gjelder på det tidspunktet bestillingen valideres.
Ved klare prisfeil (unormalt lav pris som følge av en teknisk feil) forbeholder Oduho seg retten til å kansellere bestillingen etter å ha informert kunden.
Artikkel 5 - Bestillingsprosedyrer
Bestillingsprosessen er som følger:
1. Velg produkter og legg dem i handlekurven
2. Verifisering av ordresammendrag
3. Legge inn leveringsinformasjon
4. Valg av betalingsmåte
5. Lesing og aksept av disse vilkårene og betingelsene
6. Endelig validering ved å klikke på «Bekreft bestilling»
En bekreftelses-e-post som oppsummerer bestillingen (produkter, pris, leveringsadresse, estimert leveringstid) sendes umiddelbart etter validering, i samsvar med artikkel L. 221-12 i forbrukerloven.
Oduho forbeholder seg retten til å nekte eller kansellere enhver bestilling ved tvist angående en tidligere betaling, mistanke om svindel, en uvanlig bestilling eller en påvist manglende evne til å få tak i produktet. Kunden vil bli informert og få full refusjon hvis aktuelt.
Artikkel 6 - Betaling
Full betaling forfaller ved ordrebekreftelse. Godkjente betalingsmetoder er angitt på betalingssiden (Visa, Mastercard, American Express, PayPal og andre metoder som tilbys på skjermen).
Transaksjoner er sikre og krypterte i samsvar med PCI-DSS-standarden. Oduho lagrer ingen bankdetaljer – betalingsinformasjon behandles utelukkende av sertifiserte betalingsleverandører (Shopify Payments, PayPal).
Hvis betalingen avvises av finansinstitusjonen, blir bestillingen automatisk kansellert. Oduho kan ikke holdes ansvarlig for bankgebyrer som påløper som følge av en avvist transaksjon.
Artikkel 7 - Levering
Produktene sendes innen 24 til 48 virketimer etter at betalingen er bekreftet, i samsvar med artikkel L. 216-1 i forbrukerloven.
Estimerte leveringstider fra forsendelsesdatoen:
- Storbyområdet Frankrike: 6 til 9 virkedager
- Europa: 7 til 12 virkedager
- Resten av verden: 14 til 20 virkedager
Levering er gratis på alle bestillinger, uten krav om minimumskjøp.
Risikoen forbundet med transport overføres til kunden ved levering av produktene til transportøren. Dersom skade eller tap observeres ved levering, må kunden ta spesifikke forbehold med transportøren og informere Oduho så snart som mulig via Kontaktskjema.
Ved vesentlig leveringsforsinkelse (mer enn én uke utover den oppgitte fristen), kan kunden, i samsvar med artikkel L. 216-2 i den franske forbrukerloven, formelt be Oduho om å foreta leveringen innen rimelig tid. Dersom levering ikke skjer innen denne nye tidsfristen, kan kunden heve avtalen. De vil da få full refusjon innen 14 dager (artikkel L. 216-3).
Artikkel 8 - Angrerett
I samsvar med artikkel L. 221-18 ff. i forbrukerloven har forbrukeren en frist på 14 kalenderdager fra dagen etter mottak av produktet å utøve sin angrerett, uten å måtte begrunne det eller ilegge seg noen gebyrer.
For å utøve denne retten må kunden varsle sin beslutning om å angre før utløpet av perioden ved å bruke Kontaktskjemamed oppgivelse av bestillingsnummer og referansene til de aktuelle produktene. De kan også bruke standard angreskjemaet som er angitt i vedlegg II til direktiv 2011/83/EU.
Produktene må returneres i original stand, ubrukte og i originalemballasjen innen 14 dager etter at angreretten er meldt. Kunden dekker returfraktkostnader.
Full refusjon av bestillingsbeløpet vil bli utstedt innen 14 dager etter mottak av de returnerte varene (eller bevis på forsendelse, hvis tidligere), ved bruk av samme betalingsmåte som for den opprinnelige bestillingen.
Unntak fra angreretten: I samsvar med artikkel L. 221-28 12° i forbrukerloven kan angreretten ikke utøves for hygieneartikler som har blitt brutt av kunden etter levering, når retur av disse er umulig av hygieniske årsaker.
Artikkel 9 - Retur og bytte
Utenom den lovpålagte angrefristen vil Oduho gjennomgå alle forespørsler om retur eller bytte av defekte eller ikke-kompatible produkter. For alle forespørsler, vennligst bruk Kontaktskjema spesifiser ordrenummeret ditt og problemets art.
Returfraktkostnader for defekte eller ikke-kompatible produkter dekkes av Oduho.
Artikkel 10 - Juridiske garantier
Alle produkter som selges på www.oduho.com drar nytte av:
Den juridiske garantien for samsvar (Artikkel L. 217-1 ff. i forbrukerloven): Dersom det oppstår mangel innen 2 år etter levering av varen, kan forbrukeren få varen brakt i samsvar med kjøpet, enten ved reparasjon eller omlevering, eller hvis dette ikke er tilfelle ved prisavslag eller heving av avtalen.
Juridisk garanti mot skjulte feil (Artikkel 1641 ff. i Civil Code): Dersom det foreligger en skjult mangel som gjør produktet uegnet til det tiltenkte bruken, eller som reduserer bruken i en slik grad at kjøperen ikke ville ha kjøpt det dersom de hadde vært klar over det, kan kjøperen velge mellom å heve kjøpet og å få prisavslag.
For å implementere disse garantiene, bruk Kontaktskjema.
Artikkel 11 - Ansvar
Oduho kan ikke holdes ansvarlig for unøyaktigheter i informasjonen som kunden oppgir ved bestilling, og heller ikke for indirekte skader som følge av bruk eller manglende evne til å bruke nettstedet.
Oduhos ansvar er begrenset til beløpet for den aktuelle bestillingen. Oduho kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av kontrakten i tilfelle force majeure, forstyrrelser eller streik i post- eller transporttjenester, flom, brann eller andre uforutsette omstendigheter utenfor Oduhos kontroll.
Artikkel 12 - Force majeure
Oduhos forpliktelser suspenderes dersom en tilfeldig hendelse eller force majeure, som definert i artikkel 1218 i den franske sivilloven, forhindrer slik ytelse. Oduho vil bestrebe seg på å informere klienten så snart som mulig om inntreffen av en slik hendelse. Dersom hindringen er midlertidig, kan suspensjonen av forpliktelser bare føre til heving av kontrakten dersom suspensjonsperioden overstiger 60 dager.
Artikkel 13 - Propriété intellectuelle
Alle elementer på nettstedet www.oduho.com (tekster, bilder, videoer, grafikk, logoer) tilhører BIGBANG MEDIA. Enhver uautorisert reproduksjon eller bruk utgjør brudd på opphavsretten. En bestilling gir ikke kunden noen rettigheter til disse elementene.
Artikkel 14 - Personopplysninger
Personopplysningene som samles inn under bestillingsprosessen behandles av BIGBANG MEDIA, som fungerer som behandlingsansvarlig, i samsvar med GDPR og den franske personvernloven. For å lære mer om behandlingen av dine data og hvordan du kan utøve dine rettigheter, kan du se vår Politique de confidentialité.
Artikkel 15 - Mekling i tvister
I samsvar med artikkel L. 616-1 og R. 616-1 i den franske forbrukerloven tilbyr Oduho en forbrukermeklingstjeneste. Dersom en tvist ikke kan løses minnelig innen rimelig tid, kan forbrukeren benytte seg av en forbrukermeklers tjeneste gratis for å forsøke å løse tvisten minnelig.
Kunden kan også bruke den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR), som er tilgjengelig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Disse rettsmidlene er fortsatt valgfrie. Klienten beholder retten til å ta søksmål ved de kompetente domstolene.
Artikkel 16 - Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og betingelsene er skrevet på fransk og reguleres av fransk lov. Ved tvist skal partene bestrebe seg på å finne en minnelig løsning før det iverksettes rettslige skritt. Hvis dette ikke skjer, skal de kompetente domstolene i Paris ha jurisdiksjon, med forbehold om de obligatoriske reglene som beskytter forbrukere i deres bostedsland i EU.